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创业大赛火焰高涨:什么姿势才能击中用户真痛点?

来源:新华网 桂菊er晚报

有人说如果一个网站三秒之内打不开,就会损失掉大量的客户,而直到做了近两个月外贸之后,才知道我们的网站在国外打开很慢,于是决定将网站放到国外。 经过对比,我们选择了国外一家有名的空间商,没想到在购买网站空间的过程中,体会到了服务的差别: 购买空间的步骤很简单:选择空间类型,填写个人资料,付款。空间商的网站做的很细致,每处地方都有提示,看一下就知道该怎么做,所以填写的很顺利,前两个步骤只用了不到10分钟。 付款时却遇到了麻烦,经过两家付款公司的中转,来到招商银行的支付页面,最初页面一直打不开,然后几个选项必须选,但是里面是空白,给招行客服打了几次电话,捣腾了两个多小时,差不多要抓狂时才把款付过去。 而付款之后十分钟不到,空间商就发来邮件说已收到付款,两天之内就能设置好空间;大约三个小时之后再次收到邮件,说空间已经可以使用,附带的是帐号和各种说明。当天晚上网站就转移到了新空间上,再请国外的朋友测试,打开速度果然非常快。 这次购买空间只是很小的事情,之所以写在这里是因为体会到服务之间的差别。有很多人说现在什么行业都有人做,竞争都很激烈,没有办法下手。而我则觉得每个行业只要有资源就可以入手,因为无论在管理、服务,还是质量上,每个行业都有不同的提升空间。 不知道是不是与网站搬新家有关,大概两个星期后我们收到一封来自俄国的邮件,用不太通顺的英文问我们有没有几种配件。看了一下,除了一种管子,其余我们都有,于是Mary先回了邮件,问对方订购数量,然后找国内供应商寻找那种管子。 对方很快回了邮件,告诉大概每种配件的月订量。看到那个数字时,我和Mary吓了一跳,竟然一眼看不出来那几个数字后面带了多少个0。数了一下,再根据厂商报给我们的价格算出总的订购金额:每个月大约1300万。但是对方也提出了对各种配件的要求,要求非常严格,尤其是那种管子,要求工作温度在零下80至零上200度之间。 我们的第一反应是这个人是不是骗子,但通过邮件地址与对方的介绍,搜索到对方是俄国一家非常大的汽车集团。对方也给了他们在国内代理公司的联系方式,要求将样品寄给代理公司测试,这个代理公司我们听说过,确定不是骗子。几天之后,代理公司有人打电话过来,问什么时候能够收到样品,这个电话也是真的。再通过之后的几次接触,我们确定这个订单是真的。 然而,我和Mary考虑之后拒绝了这个订单,因为如果对方真的下单,会先支付30%的货款,收到货没有问题再支付剩余的货款。而我们如果想从厂家提货,必须一次性支付全部货款,也就是说,我们要先预支70%的货款给厂家。即使我们加上利润,也需要先搞到近千万的预付款,这中间存在的风险太大,例如对方收到货不满意或者赖账,其后果就不是我们能承担得起的。 如果现在我们再次接到这样的订单,或许我们会和厂家沟通一下,看能否寻找到解决办法,实现双方的共赢,但当时我们只是简单的拒绝了。 到了08年夏天,我们陆续做成了几笔小单,但这时我已经发现:当初认为建一个网站就可以卖东西的想法是幼稚的,虽然网络没有边界,但是它太宽泛,你的一个小网站只是沙滩上的一粒沙,没有人会注意到。 怎么才能让更多的人来到网站上呢?我一点头绪也没有,只好搜索,于是认识了SEO(搜索引擎优化),在学习SEO知识的过程中,也认识了几位不同风格的牛人。 本文原载:一品枣(),请保留此信息。 88 510 704 958 264 868 602 608 757 482 753 981 442 959 34 749 506 939 552 755 682 237 653 343 503 646 866 45 375 373 334 733 236 353 915 68 678 587 828 135 978 71 974 835 850 796 239 525 975 777

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